Que faire si mon produit est défectueux ?

Si vous avez effectué un achat dans un magasin Maxi Bazar et que votre article est malheureusement défectueux vous pouvez le ramener en magasin. Attention vous devez présenter votre ticket de caisse ainsi que le produit dans son emballage.

Si vous avez effectué un achat sur le site Maxi Bazar, et que l’un des articles que vous avez reçu présente un défaut de qualité, nous vous invitons à compléter le formulaire de retour de produits dans votre compte client, rubrique : Mes commandes.

Veuillez sélectionner la commande portant sur votre demande de retour, puis choisissez l'article à retourner. Enfin, choisissez le motif de retour correspondant à votre litige.

Il vous sera demandé de joindre des photos du/des défaut(s) ainsi que votre facture.

Dès réception de votre demande de retour, le Service Clients Maxi Bazar vous transmettra la procédure afin de retourner votre/vos produit(s).